Khởi nghiệp bán hàng online đang là hướng đi bứt phá giúp nhiều cá nhân và doanh nghiệp gia tăng thu nhập nhanh chóng. Tuy nhiên, giữa thị trường thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, chọn sai sản phẩm ngay từ đầu là nguyên nhân hàng đầu khiến nhiều người dễ dàng bỏ cuộc sớm. Kim Tín 365 sẽ hướng dẫn bạn cách chọn mặt hàng kinh doanh online tiềm năng, đồng thời chia sẻ những lưu ý để vận hành shop online mượt mà và tối ưu lợi nhuận.
Cách chọn mặt hàng bán online phù hợp
Để chọn được mặt hàng kinh doanh online phù hợp và mang lại lợi nhuận bền vững, bạn không nên dựa vào cảm tính mà cần phân tích kỹ 4 yếu tố then chốt dưới đây:
- Nhu cầu thị trường: Ưu tiên chọn những sản phẩm giải quyết được nhu cầu thực tế có tần suất tái mua cao (thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng thông minh…). Có thể sử dụng các công cụ như Google Trends, Shopee Analytics hoặc tìm kiếm trên TikTok để đo lường dung lượng thị trường.
- Mức độ cạnh tranh: Thay vì bán mặt hàng quá phổ biến, hãy tìm ra ngách sản phẩm. Chẳng hạn, thay vì bán quần áo nữ chung chung, hãy tập trung vào đồ tập Yoga chất lượng cao hoặc thời trang Bigsize.
- Nguồn vốn: Xác định chính xác số vốn bạn sẵn sàng đầu tư để lựa chọn hình thức phù hợp:
- Vốn ít (2 – 10 triệu): Nên chọn hình thức Dropshipping, làm cộng tác viên (CTV) hoặc chọn các mặt hàng nhỏ gọn, chi phí nhập thấp như phụ kiện, tất vớ, phụ kiện điện thoại.
- Vốn trung bình (10 – 50 triệu): Có thể chủ động nhập hàng sẵn các nhóm hàng thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm đóng gói để sẵn sàng giao ngay cho khách.
- Nguồn hàng: Chủ động tìm kiếm các xưởng sản xuất trực tiếp hoặc nhập qua các sàn thương mại điện tử quốc tế (1688, Taobao) để tìm các mặt hàng kinh doanh online ít vốn.
Một số lưu ý khi kinh doanh online
Chọn được nguồn hàng và mặt hàng kinh doanh online bán chạy mới chỉ là bước khởi đầu. Quy trình vận hành chỉn chu và trải nghiệm khách hàng vượt trội mới là chìa khóa giúp shop của bạn sống khỏe và đi đường dài.
Chất lượng sản phẩm
Chất lượng thực tế phải luôn đồng nhất với hình ảnh quảng cáo vì khách mua online không thể trực tiếp kiểm tra hàng. Chỉ cần một vài đánh giá 1 sao về sản phẩm kém sẽ làm ảnh hưởng đến uy tín của shop. Chẳng hạn, nếu bạn quảng cáo áo thun vải cotton 100% dày dặn thì sản phẩm giao đến tay khách không được là loại vải pha nilon mỏng dính, nóng bí hay dễ xù lông sau lần giặt đầu tiên.
Cách quảng cáo sản phẩm
Hãy đầu tư sản xuất hình ảnh, video chân thực và kết hợp cả kênh trả phí lẫn kênh kéo lượt truy cập tự nhiên để tối ưu chi phí tiếp cận khách hàng tiềm năng. Biết cách đa dạng hóa nội dung trên nhiều nền tảng giúp shop tiếp cận đa dạng nguồn khách từ nhiều nền tảng, đồng thời không bị phụ thuộc hoàn toàn vào ngân sách chạy quảng cáo.
Xây dựng niềm tin khách hàng
Xây dựng niềm tin khách hàng nghĩa là chủ động minh bạch thông tin sản phẩm và tư vấn chân thành để biến một người mua xa lạ trên mạng thành khách hàng trung thành. Bạn nên công khai chi tiết bảng giá mặt hàng kinh doanh online, niêm yết rõ ràng chính sách đổi trả và chủ động ghim các lượt đánh giá kèm hình ảnh thực tế của người mua trước lên gian hàng.
Xử lý vấn đề phát sinh nhanh chóng
Khi xảy ra sự cố như hàng lỗi, giao sai mẫu, nhầm địa chỉ hay hàng đi chậm, hãy lắng nghe và đưa ra giải pháp xử lý cầu thị ngay lập tức. Lưu ý rằng thái độ phục vụ khéo léo và tốc độ xử lý sự cố chính là thước đo chân thực nhất cho độ uy tín cũng như sự chuyên nghiệp của một thương hiệu.
Bảo vệ thông tin khách hàng
Nguyên tắc quan trọng khi mở shop đó là tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân, số điện thoại và địa chỉ của người mua. Điều này giúp ngăn chặn nguy cơ khách bị đối thủ chèo kéo hoặc bị các đối tượng xấu giả danh lừa đảo, giao hàng rác.
Cách vận chuyển hàng hoá
Giao hàng chậm, hàng bị móp méo hay cước phí ship quá cao là nguyên nhân hàng đầu khiến khách hủy đơn. Vì vậy, bạn nên chọn một đối tác vận chuyển nhanh chóng, bảo quản hàng hóa an toàn và cước phí cạnh tranh sẽ giúp shop của bạn nâng cao tỷ lệ chốt đơn thành công.
Vận chuyển kim tín 365 uy tín, an toàn tiết kiệm – giải pháp vận chuyển tuyệt vời cho shop online
Thấu hiểu những khó khăn của chủ shop online trong việc tối ưu chi phí và đảm bảo tốc độ giao nhanh liên tỉnh, Kim Tín 365 mang đến dịch vụ vận tải gửi hàng chuyên nghiệp, giúp bạn giải quyết bài toán giao nhận:
- Bọc lót, bảo quản chuyên nghiệp: Tuân thủ quy cách đóng gói cho từng loại mặt hàng như đồ cồng kềnh, máy móc, hàng dễ vỡ đến xe máy; sử dụng xốp bóng khí và thùng carton gia cố chắc chắn.
- Tốc độ giao hàng nhanh: Mạng lưới xe tải chuyên dụng phủ rộng đa tuyến liên tỉnh, Bắc – Trung – Nam và Tây Nguyên. Lịch xe chạy cố định mỗi ngày, không ngâm hàng.
- Chiết khấu hấp dẫn cho shop: Bảng giá công khai, cạnh tranh và không phát sinh phụ phí ẩn, luôn có chính sách ưu đãi cước phí dài hạn giúp chủ shop tối ưu chi phí đầu vào cho mọi mặt hàng kinh doanh online.
- Hỗ trợ thu hộ (COD): Linh hoạt thanh toán đầu gửi hoặc đầu nhận, hỗ trợ dịch vụ thu hộ tiền hàng không giới hạn, thời gian hoàn COD trong 3 ngày.
- Hóa đơn VAT minh bạch: Cước phí báo giá đã bao gồm thuế VAT (8%), hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử chính xác theo đúng số tiền cước vận chuyển thực tế.
FAQ
Người mới bắt đầu nên bán mặt hàng gì dễ nhất?
Người mới nên ưu tiên các mặt hàng vốn nhỏ, không sợ rủi ro hết hạn sử dụng hay lỗi mốt quá nhanh như phụ kiện thời trang, đồ dùng gia đình tiện ích hoặc phụ kiện điện thoại.
Làm sao để giảm thiểu chi phí vận chuyển cho khách hàng?
Bạn nên đóng gói tối ưu dung tích, tránh để thùng quá cồng kềnh, ký hợp đồng hợp tác lâu dài với đơn vị vận tải uy tín như Kim Tín 365 để nhận mức chiết khấu tốt nhất.
Hàng hóa bị hư hỏng trong lúc vận chuyển thì xử lý thế nào?
Khi hàng hóa bị hư hỏng trong lúc vận chuyển, bạn cần chụp ảnh và quay video hiện trạng, lập biên bản đồng kiểm nếu có shipper giao trực tiếp hoặc thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn giải đáp bán hàng online nên bán gì chạy nhất. Kinh doanh online thành công là sự kết hợp hoàn hảo giữa việc chọn đúng mặt hàng kinh doanh online, vận hành tận tâm và lựa chọn đối tác đồng hành uy tín. Liên hệ ngay với Kim Tín 365 qua Hotline/Zalo 0348 000 365 – 0377 666 365 để được tư vấn phương án vận chuyển tối ưu chi phí và nhận báo giá ưu đãi dành riêng cho shop online!
Bài viết liên quan:
5 cách để giảm phí ship cho shop online hiệu quả mà bạn nên áp dụng
Danh sách 5 nhà xe gửi hàng Bắc Nam uy tín hàng đầu hiện nay
